аудит, описание текущего процесса, сформирован bpmn AS IS процесса
замеры и оценку текущей эффективности
предложения (3-5) по оптимизации с оценкой рисков, образа результата и "прикидкой" % улучшения
оптимизация по одному из предложенных вариантов
повторный замер эффективности через 2-3 месяца работы в новой парадигме (или инструкцию по будущему замеру)
Результат: Команда/руководство синхронизированы в потребности оптимизации, совместно выработаны варианты улучшений/изменений, в наличии артефакты проведенного анализа, вариантов и целевого процесса. Внедрены изменения, оптимизация достигнута
В зависимости от масштаба, оптимизация процессов занимает от 3 мес до 1 года.